Estimado cliente,
Tuscanyall.com srl. (en adelante “Tuscanyall”) protege la confidencialidad de los datos personales y garantiza la protección necesaria de los mismos ante cualquier evento que pueda ponerlos en riesgo de violación.
Como se estipula en el Reglamento de la Unión Europea no 679/2016 ( “GDPR", por sus siglas en inglés), y particularmente en el art. 13, a continuación se proporciona al usuario (”Interesado”) la información requerida por la ley relativa al tratamiento de sus datos personales.
Quiénes somos y qué datos tratamos (art. 13, párrafo 1o, letra a, art. 15, letra b GDPR)
Tuscanyall por medio de su representante legal "pro tempore", con sede en Florencia (FI), Via di Scandicci, 22R, actúa como Responsable del tratamiento y se puede contactar en la dirección privacy@Tuscanyall.com y recopila y/o recibe la información que concierne al interesado, tal como:
Categoría de datos Ejemplificación de tipos de datos.
Datos personales: nombre, apellidos, dirección física, nacionalidad, población y provincia de residencia, teléfono fijo y/o móvil, fax, NIF, dirección/direcciones de correo electrónico
Datos de tráfico telemático: Log, dirección IP de procedencia.
Tuscanyall no solicita al Interesado que proporcione datos llamados "especiales"; es decir, según lo dispuesto en el GDPR (Artículo 9), aquellos datos personales que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera inequívoca a una persona física, datos relacionados con la salud o la vida sexual u orientación sexual de una persona. En el caso de que la prestación solicitada requiriese el tratamiento de dichos datos, el Interesado recibirá previamente información específica y se le requerirá dar el consentimiento apropiado.
El Responsable de los datos personales es Tuscanyall, en persona de su representante legal "pro tempore", con sede en Florencia (FI), Via di Scandicci, 22R, a quien se puede contactar para cualquier información y solicitud:
e-mail: dpo@Tuscanyall.com
Teléfono: +39 055 713655
Para cualquier información o solicitud, el interesado podrá ponerse en contacto con la dirección privacy@Tuscanyall.com
Teléfono: +39 055 713655
Para qué fines necesitamos los datos del Interesado (art. 13, párrafo 1° GDPR)
Los datos son utilizados por el Responsable para dar curso a la solicitud de registro y al contrato de prestación del Servicio seleccionado y/o del Producto adquirido, gestionar y ejecutar las solicitudes de contacto remitidas por el Interesado, proporcionar asistencia y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias que incumben al Responsable en función de la actividad ejercida. En ningún caso Tuscanyall revende los datos personales del Interesado a terceros, ni los utiliza para fines no declarados.
En concreto, los datos del interesado serán tratados para:
a) El registro y las solicitudes de contacto y/o de material informativo
El tratamiento de los datos personales del Interesado se realiza para llevar a cabo las actividades preliminares y consiguientes a la solicitud de registro, a la gestión de las solicitudes de información y de contacto y/o de envío de material informativo, así como para el cumplimiento de cualquier otra obligación derivada.
La base legal de estos tratamientos es el cumplimiento de las prestaciones inherentes a la solicitud de registro, de información y de contacto y/o envío de material informativo, y el cumplimiento de las obligaciones legales.
b) La gestión de la relación contractual
El tratamiento de los datos personales del Interesado se realiza para llevar a cabo las actividades preliminares y consiguientes a la adquisición de un Servicio y/o Producto, la gestión del pedido correspondiente, la prestación del propio Servicio y/o producción y/o el envío del Producto comprado, la facturación correspondiente y la gestión del pago, el trámite de las reclamaciones y/o informes al servicio de asistencia y la ejecución de la asistencia en sí, la prevención de fraudes y el cumplimiento de cualquier otra obligación derivada del contrato.
La base legal de estos tratamientos es el cumplimiento de las prestaciones inherentes a la relación contractual y al cumplimiento de las obligaciones legales.
c) Las actividades promocionales de Servicios/Productos similares a aquellos adquiridos por el Interesado (considerando 47 GDPR)
El responsable del tratamiento, incluso sin tu consentimiento explícito, podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por el Interesado, con el objetivo de la venta directa de sus propios Servicios/Productos, únicamente en caso de que se trate de Servicios/Productos similares a los que sean objeto de la venta, a menos que el interesado se oponga explícitamente.
d) Las actividades de promoción comercial de Servicios/Productos diferentes a aquellos adquiridos por el Interesado
Los datos personales del interesado podrán también procesarse para fines de promoción comercial, para encuestas y estudios de mercado sobre los Servicios/Productos que el Responsable ofrezca solo si el Interesado ha autorizado el tratamiento y no se opone al mismo.
Dicho tratamiento puede realizarse, de modo automatizado, con las siguientes modalidades:
- e-mail;
- sms;
- contacto telefónico
y puede llevarse a cabo:
1. Siempre que el interesado no haya revocado su consentimiento para el uso de los datos;
2. Siempre que, en caso de que el tratamiento se realice mediante contacto con operador telefónico, el Interesado no esté inscrito en el registro de objeciones al que se refiere el D.P.R. no 178/2010;
La base legal de dichos tratamientos es el consentimiento otorgado por el Interesado antes del propio tratamiento, el cual puede ser revocado por el Interesado libremente y en cualquier momento (ver Sección III).
e) La seguridad informática
El Responsable, de acuerdo con lo dispuesto en el Considerando 49 del GDPR, trata, también mediante sus proveedores (terceros y/o destinatarios), los datos personales del Interesado relacionados con el tráfico en la medida estrictamente necesaria y proporcionada para garantizar la seguridad de las redes y de la información; es decir, la capacidad de una red o sistema de información para resistir, en determinado nivel de seguridad, a eventos imprevistos o actos ilícitos o dolosos que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados o transmitidos.
El Responsable informará con prontitud a las partes interesadas, en caso de que exista un riesgo específico de violación de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de lo dispuesto en el art. 33 del GDPR sobre notificaciones de violación de datos personales.
La base legal de estos tratamientos es el cumplimiento de las obligaciones legales y el interés legítimo del Responsable en llevar a cabo tratamientos inherentes a los fines de protección de los activos de la compañía y la seguridad de los locales y sistemas.
f) La elaboración de perfiles
Los datos personales del Interesado podrán tratarse también para fines de elaboración de perfiles (tales como análisis de los datos transmitidos y de los Servicios/Productos elegidos, o proponer mensajes publicitarios y/o propuestas comerciales en línea con las elecciones expresadas por los propios usuarios) únicamente en el caso de que el interesado haya facilitado un consentimiento explícito e informado.
La base legal de dichos tratamientos es el consentimiento otorgado por el Interesado antes del propio tratamiento, el cual puede ser revocado por el Interesado libremente y en cualquier momento (ver Sección III).
g) La prevención de fraudes (considerando 47 y art. 22 GDPR)
- Los datos personales del Interesado, excluyendo los datos especiales (Art 9 GDPR) o legales (Art 10 GDPR) serán tratados para permitir controles con fines de control y prevención de pagos fraudulentos, por medio de sistemas software que efectuarán una verificación de forma automatizada previamente a la negociación de Servicios/Productos;
- Cuando dichos controles conlleven un resultado negativo, tendrá como resultado la imposibilidad de llevar a cabo la transacción; el Interesado podrá, en cualquier caso, expresar su propia opinión, obtener una explicación o impugnar la decisión explicando sus motivos al servicio de Asistencia al Cliente, poniéndose en contacto privacy@Tuscanyall.com
- Los datos personales recopilados únicamente a efectos antifraude, a diferencia de los datos necesarios para la correcta ejecución de la prestación solicitada, serán eliminados inmediatamente al finalizar las fases de control.
h) Protección de menores
Los Servicios/Productos ofrecidos por el Responsable están reservados a sujetos legalmente capaces, en base a la legislación nacional de referencia, de llevar a cabo obligaciones contractuales.
El Responsable, a fin de prevenir el acceso ilegal a sus servicios, aplicará medidas de prevención para proteger su interés legítimo, como la comprobación del NIF y/u otras verificaciones, cuando sea necesario para Servicios/Productos específicos, o la exactitud de los datos identificables de documentos de identidad emitidos por las autoridades competentes.
Comunicaciones a terceros y categorías de destinatarios (art. 13, párrafo 1o GDPR)
La comunicación de datos personales del Interesado se efectuará principalmente a terceros y/o destinatarios cuya actividad sea necesaria para la realización de las actividades relacionadas con la relación establecida y para cumplir con determinadas obligaciones legales, tales como:
Categorías de destinatarios - Finalidades
Proveedores terceros y Empresas del Grupo
Prestación de servicios (asistencia, mantenimiento, entrega/envío de productos, prestación de servicios adicionales, proveedores de redes y servicios de comunicación electrónica) vinculados a la prestación solicitada.
Requisitos administrativos, contables y vinculados a la prestación contractual
Entidades de crédito y de pago digital, entidades bancarias/postales
Gestión de ingresos, pagos y reintegros vinculados a la prestación contractual
Profesionales/consultores externos y empresas de consultoría
Cumplimiento de la obligaciones legales, ejercicio de los derechos, protección de los derechos contractuales, cobro del crédito
Administración financiera, entidades públicas, autoridades judiciales, autoridades de vigilancia y control
Cumplimiento de la obligaciones legales, defensa de los derechos; directorios y registros mantenidos por autoridades públicas o entidades similares sobre la base de normativas específicas, en relación con la prestación contractual
Sujetos formalmente delegados o con título jurídico reconocido
Representantes legales, administradores, tutores, etc.
* El Responsable impone a sus propios proveedores Terceros y a los Encargados del tratamiento el respeto de las medidas de seguridad equivalentes a las adoptadas hacia el Interesado, restringiendo el perímetro de acción del Encargado a los tratamientos vinculados a la prestación solicitada.
El Responsable no transfiere tus datos personales a países donde no se aplique el GDPR (países no pertenecientes a la UE) a menos que se especifique lo contrario; en tal caso, se le informará con antelación y, si fuera necesario, se solicitará su consentimiento.
La base legal de estos tratamientos es el cumplimiento de las prestaciones inherentes a la relación establecida, el cumplimiento de las obligaciones legales y el interés legítimo de Tuscanyall para llevar a cabo los tratamientos necesarios para dichos fines.
Qué ocurre en caso de que el Interesado no suministre sus datos identificados como necesarios a efectos de la ejecución de la prestación solicitada? (Art. 13, párrafo 2o, letra e GDPR)
La recopilación y el tratamiento de los datos personales son necesarios para el seguimiento de las prestaciones solicitadas, así como la prestación del Servicio y/o el suministro del Producto solicitado. En caso de que el Interesado no proporcione los datos personales expresamente previstos como necesarios en el formulario de pedido o el formulario de registro, el Responsable no podrá llevar a cabo los tratamientos vinculados a la gestión de las prestaciones solicitadas y/o del contrato y de los Servicios/Productos vinculados a los mismos, o a las obligaciones que dependen de estos.
Qué ocurre en caso de que el Interesado no suministre el consentimiento para el tratamiento de los datos personales para las actividades de promoción comercial de Servicios/Productos distintos a los que han sido adquiridos?
En caso de que el Interesado no preste su consentimiento para el tratamiento de los datos personales para tales fines, dicho tratamiento no tendrá lugar para los mismos fines, sin que ello conlleve efectos sobre la provisión de las prestaciones solicitadas, ni para las que ya haya prestado su consentimiento, si se ha solicitado.
En caso de que el Interesado haya prestado su consentimiento y posteriormente lo revocase o se opusiese al tratamiento para actividades de promoción comercial, sus datos ya no se tratarán más para tales actividades, sin que esto comporte consecuencias o efectos perjudiciales para el Interesado y para las prestaciones solicitadas.
Cómo tratamos los datos del Interesado? (art. 32 GDPR)
El Responsable proporciona el uso de medidas de seguridad adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales del Interesado e impone medidas de seguridad similares a los proveedores terceros y a los Encargados.
Dónde tratamos los datos del Interesado?
Los datos personales del Interesado se almacenan en archivos de papel, informáticos y telemáticos ubicados en países donde se aplica el GDPR (países de la UE).
Durante cuánto tiempo se mantienen almacenados los datos del Interesado? (art. 13, párrafo 2o, letra a GDPR)
A menos que este no manifieste expresamente su voluntad de eliminarlos, los datos personales del Interesado se conservarán hasta que sean necesarios con respecto a los fines legítimos para los que fueron recopilados.
Concretamente, se conservarán durante la duración total de su registro y, en cualquier caso, no más de un periodo máximo de 12 (doce) meses de inactividad, ni cuando, dentro de dicho periodo, no se vinculen Servicios y/o se compren Productos por medio de los propios datos.
En el caso de datos proporcionados al Responsable con fines de promoción comercial para servicios distintos a los ya adquiridos por el Interesado, para los que inicialmente haya prestado su consentimiento, se conservarán durante 24 meses, salvo revocación del consentimiento prestado.
En el caso de los datos proporcionados al Responsable para los fines de elaboración de perfiles, estos se conservarán durante 12 meses, salvo revocación del consentimiento prestado.
Cabe añadir además que, en el caso de que un usuario envíe a Tuscanyall datos personales no solicitados o innecesarios para la ejecución de la prestación solicitada o para la prestación de un servicio estrechamente vinculado a la misma, Tuscanyall no puede considerarse como titular de dichos datos, y procederá a su eliminación lo antes posible.
Independientemente de la determinación del Interesado sobre su eliminación, los datos personales se conservarán, en cualquier caso, de acuerdo con los términos establecidos por la legislación vigente y/o las regulaciones nacionales, con el único propósito de garantizar los requisitos específicos propios de algunos Servicios.
Asimismo, los datos personales se almacenarán en cualquier caso para el cumplimiento de las obligaciones (por ejemplo, fiscales y contables) que se mantengan incluso después de la rescisión del contrato (art. 2220 del Código Civil); para tales fines, el Responsable conservará solo los datos necesarios para el desempeño correspondiente.
Se exceptúan aquellos casos en que se tuviesen que hacer valer ante la justicia los derechos derivados del contrato y/o del registro, en cuyo caso los datos personales del Interesado, exclusivamente aquellos necesarios para tales fines, se tratarán durante el tiempo necesario para dicho desempeño.
Cuáles son los derechos del interesado? (art. 15 – 20 GDPR)
El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento lo siguiente:
a) La confirmación de si se efectúa o no el tratamiento de datos personales que le conciernen y, en tal caso, de que puede obtener acceso a los datos personales y a la siguiente información:
1. Los objetivos del tratamiento;
2. Las categorías de datos personales en cuestión;
3. Los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o se comunicarán los datos personales, en particular si son destinatarios de países terceros u organizaciones internacionales;
4. Siempre que sea posible, el período de conservación de los datos personales previsto o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;
5. La existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o eliminación de los datos personales o la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen, o a oponerse a su tratamiento;
6. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora;
7. Cuando los datos no se hayan obtenido del interesado, toda la información disponible sobre el origen de los mismos;
8. La existencia de un proceso de toma de decisiones automatizado, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica utilizada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
9. Las garantías adecuadas proporcionadas por el tercer país (no perteneciente a la UE) u organización internacional para proteger los datos que se hayan podido transferir a los mismos
b) El derecho a obtener una copia de los datos personales que sean objeto del tratamiento, siempre y cuando este derecho no afecte los derechos y libertades de los demás; en caso de que el interesado solicite copias adicionales, el responsable del tratamiento podrá percibir un canon razonable basado en los costes administrativos.
c) El derecho a obtener del responsable del tratamiento de datos la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin dilación indebida
d) El derecho a obtener del responsable del tratamiento la eliminación de los datos personales que lo conciernan sin dilación injustificada, si existen los motivos previstos por el GDPR en el art. 17, entre los cuales, por ejemplo, en el caso en que ya no sean necesarios a los efectos del tratamiento o si ello se asume como ilegal, y siempre y cuando todavía existan las condiciones previstas por la ley; y en cualquier caso si el tratamiento no está justificado por otro motivo igualmente legítimo;
e) El derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento, en los casos previstos en el art. 18 del GDPR; por ejemplo, allí donde el interesado haya cuestionado su precisión, durante el periodo necesario para que el responsable verifique su exactitud. El interesado deberá ser informado, en un tiempo razonable, cuando se haya cumplido el período de suspensión o si la causa de la limitación del tratamiento no tuviese validez y por tanto hubiese quedado revocada;
f) El derecho a obtener comunicación del responsable sobre los destinatarios a los que se hayan transmitido las solicitudes de posibles correcciones o eliminaciones o limitaciones del tratamiento efectuadas, a menos que ello resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
g) El derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por un dispositivo automático, los datos personales que le conciernen y el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable del tratamiento que los proporcionó, en los casos previstos en el art. 20 del GDPR, y el derecho a obtener la transmisión directa de datos personales de un responsable del tratamiento a otro, si fuera técnicamente posible.
Para cualquier otra información y, en cualquier caso, para enviar tu solicitud, deberás ponerte en contacto con el Responsable a través del siguiente correo electrónico privacy@Tuscanyall.com. A fin de garantizar que los derechos mencionados anteriormente sean ejercidos por el Interesado y no por terceros no autorizados, el Responsable podrá solicitar al mismo que proporcione cualquier información adicional necesaria para tal fin.
Cómo y cuándo puede oponerse el Interesado al tratamiento de los propios datos personales? (Art. 21 GDPR)
Por motivos relacionados con la situación particular del Interesado, el mismo puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus propios datos personales si ello se basa en intereses legítimos o si dicho tratamiento se lleva a cabo para actividades de promoción comercial, enviando la solicitud al Responsable a la dirección privacy@Tuscanyall.com
El interesado tiene derecho a la eliminación de sus propios datos personales si no hay un motivo legítimo predominante del Responsable con respecto al que ha originado la solicitud y, en cualquier caso, siempre que el Interesado se oponga al tratamiento para actividades de promoción comercial.
A quién puede presentar una queja el interesado? (Art. 15 GDPR)
Sin perjuicio de cualquier otra acción de naturaleza administrativa o judicial, el Interesado podrá presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente en el territorio italiano (Autoridad Responsable para la protección de datos personales) o a aquel que desempeñe sus funciones y ejerza sus competencias en el Estado miembro donde se produjo la infracción del GDPR.
Toda actualización de la presente Información se comunicará con prontitud y por medios razonables y asimismo se comunicará si el Responsable efectúa un tratamiento de los datos del Interesado para fines adicionales con respecto a los mencionados en la presente Información antes de efectuarse y después de manifestarse el respectivo consentimiento del Interesado si fuera necesario.
En la presente Sección se proporciona al Interesado información particular relativa al tratamiento de los datos personales para cada uno de los Servicios descritos a continuación, como anexo a los que figuran en las secciones anteriores.
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